REKLAMASJON

Hvis det oppdages en feil eller mangel må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Fristen for å reklamere er allikevel ikke kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok produktet. Dersom produktet eller deler av det ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. Hvis forbrukeren ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende.

Klimashop.no har en ansvarlig 2 års garanti på alle typer varmepumper ( den orginale fabrikkgarantien som også gjelder direkte fra sluttkunde til produsent ) og 5 års garanti på montasjearbeidet der Klimashop.no utfører montering.

Ved signering av serviceavtale, 2500 kr + mva for full service på inne og utedel etter 3 - 4 års drift, utvider vi fabrikkgarantien til 5 år. Ønskes dette tilbudet må vi ha beskjed senest 3 måneder etter installasjon. Link til produkt her:

For at garantien på varmepumper / klimaanlegg skal være gjeldende må rørkoblinger med vakuumering og elektriske koblinger bli utført av et registrert Norsk firma som utfører montering av Varmepumper / klimaanlegg regelmessig. ( Selvmontering kan aksepteres etter skriftlig avtale med Klimashop.no )

Viktig: Alle varmepumper som ikke er montert av Klimashop.no må kjøper selv betale omkostninger vedrørende demontering og frakt til vårt verksted. Finner vi feil på varmepumpen som ikke skyldes uriktig bruk eller uriktig vedlikehold / montering, vil vi dekke kostnader vedrørende reperasjon av produktet. Kunden må selv stå for kostnader vedrørende frakt og tilbakemontering av produktet.