REKLAMASJON

Hvis det oppdages en feil eller mangel må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Fristen for å reklamere er allikevel ikke kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok produktet. Dersom produktet eller deler av det ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. Hvis forbrukeren ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende.

Klimashop.no har en ansvarlig 2 års garanti på alle typer varmepumper ( den orginale fabrikkgarantien som også gjelder direkte fra sluttkunde til produsent ) og 5 års reklamasjonsrett, ved bruak av Flexiservice

For at garantien på varmepumper / klimaanlegg skal være gjeldende må rørkoblinger med vakuumering og elektriske koblinger bli utført av et registrert Norsk firma som utfører montering av Varmepumper / klimaanlegg regelmessig. ( Selvmontering kan aksepteres etter skriftlig avtale med Klimashop.no )

Viktig: Alle varmepumper som ikke er montert av Klimashop.no må kjøper selv betale omkostninger vedrørende demontering og frakt til vårt verksted. Finner vi feil på varmepumpen som ikke skyldes uriktig bruk eller uriktig vedlikehold / montering, vil vi dekke kostnader vedrørende reperasjon av produktet. Kunden må selv stå for kostnader vedrørende frakt og tilbakemontering av produktet.

Flexiservice betingelser:

Alle varmepumper solgt i Norge og EØS har 2 års garanti til privatperson, og 1 års garanti til Firma, som fabrikkgaranti.
Denne garantien kan stilles til alle ledd, vi som leverandør, men også distributør, og produsent, etter Norsk lov.

Hva er flexiservice ?

Flexiservice er en service du kun trenger å bruke om din varmepumpe skulle gå i stykker i perioden fra 2 - 5 år etter installasjon, du trenger dermed ikke å betale denne servicen om det ikke blir nødvendig.

Arbeid:

Etter noen års drift samler det seg mye støv i inne og utedel, særlig på innedelen kan dette støvet redusere effekten på varmepumpen markant, da den hindrer god luftgjennomstrømming.

Ved full service demonterer vi både inne og utedelen og vasker de med et spesielt vaskemiddel for kjøleribber. Vi sjekker også pumpen for gasstrykk, mm.